网友拍摄的事发现场

    前天上午10时许，北京一辆公交车在行驶到东关大桥时，被一辆私家车别停。

    私家车司机自称公交车行驶过程中溅起石子砸到自己的车，索赔四五千元。协商未果后，私家车司机叫来同伙打骂公交车司机。由于伤势不重，公交车司机昨天已经回来上班。

    北京青年报记者了解到，由于天天上路运营，公交车路遇“路怒族”并不鲜见。日常安全例会上，安全部门会多次强调文明礼让，避免冲突。

    事件

    “路怒族”拉人打公交司机

    昨天有市民反映，5月20日一辆公交车在行驶到东关大桥时，与一辆大众私家车发生矛盾。随后，私家车司机冲上去将公交车别停。“大约5分钟后，这名私家车司机叫来几个人，拿着棒球棒冲上公交车上打司机。”

    这名市民将图片传到网上，从照片上可以看到，一辆京牌黑色大众车完全横过来将公交车别停，大众车副驾驶位置车门完全打开。后续车辆从旁侧车道绕行。被别停的公交车司机已经从驾驶位置站起来，正走向车门。

    昨天，公交集团客五分公司工作人员证实了此事。工作人员介绍，当时公交车正常行驶中，尚不知什么原因就被一辆私家车别停。司机打开车门询问情况，随后对方司机上车称公交车在行驶中溅起石子砸到自己的车，要求赔偿四五千元。公交车司机身上并没有那么多钱，说询问车队，并且认定责任之后再行协商。不想对方根本不听，随后叫来三两个人对司机又打又骂。“也协商不了，后来就报警了，双方协商后签了协议，对方会赔付司机一些钱。”

    昨天，北京青年报记者了解到，涉事司机问题不大，已经回来上班了。

    调查

    公交司机如何面对“路怒族”

    一名公交司机告诉北青报记者，开公交车害怕的就是客伤事件。所以即使是遇到别的车辆强行强路，一般也会尽力避让。“如果撞上，不但是对方车辆会受损，自己这边不但要考虑车，还要考虑乘客。而且即使是避让，也不敢踩死刹车。急刹车乘客如果扶不住，还会出现客伤事件。”

    此前，本报曾经报道大兴一名公交司机因为和私家车矛盾，被别车后向对方竖中指一事。当时，涉事公交司机就称，对方紧急并线，自己因为担心乘客受伤，没有踩死刹车，对方觉得不礼让，才造成冲突。

    早在2010年，公交集团公司就印发《公交文明用语、文明行为、文明行车、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容、服务设施等七项规范（试行）》的通知，对于行车中可能遇到的系列问题做了规范。规范要求驾驶员行车平稳，通过人行横道要提前减速，做到匀速行驶，安全礼让。

    北青报记者从基层公交工作人员处了解到，由于公交每天在路上跑，很难避免发生小的矛盾和冲突。“公司都会要求我们文明礼让，尽量让行。如果，必须要并线，也会提前打好车灯，如果对方让我们，司机会伸出大拇指表示感谢。”

    尽管如此，司机还是不能避免会遇到“路怒族”。“如果真的遇到特别不讲理的，我们也打不还手、骂不还口，尽快报警解决。”文/本报记者 刘\u73DC

    贴士

    遇到开车搓火事 如何避免“路怒”

    最近，随着“外地女司机强行并线被打”一事的发酵，“不当驾车”与“路怒族”的问题引起了人们的探讨。道路开车的情况多种多样，如何避免让自己成为“路怒族”，北京青年报记者采访了部分交警和驾龄10年以上的老司机，总结了一些应对策略。

    强行并线 只能忍气让路

    “好好开着车，忽然旁边车道的司机差不多横着飞驰而来，刚一脚急刹车，还在庆幸避免了一场交通事故时，就看到对方已经扬长而去。”遇到这种情况，交警表示司机也只能忍让一下，以避免发生事故。

    乱开大灯 咱得闪灯提示

    “夜间开车时，最怕随意开着大灯飞驰而来的司机，他眼前倒是一片光明，可咱却被大灯晃得啥也看不见了。”遇到这种情况，第一时间闪一下灯提示对方，如果对方是无心之举，看到您闪灯也会马上改变灯光。要是闪过之后对方还没反应，咱也赶紧开了远光灯应对，用自己的远光灯照明前方道路，避免被晃得什么也看不见发生意外。

    跨线开车 咱可得躲远点

    马路上看到一辆车在两条车道之间开得风驰电掣，司机千万别急着超车。老司机说，正常行驶的司机还是躲着点，实在不行摁个喇叭提醒一下，看看司机能不能明白自己跨线。

    猛然刹车 保持安全车距

    大道通途，忽然前面的司机一脚急刹，遇到这种司机，行车时保持安全车距就行。

    胡乱停车 不行就找122

    本来就不宽的马路上，被其他车辆停车占用了道路，堵得心烦意乱恨不得帮他把车抬走。如果实在开不过去，不妨下车在周边找一下车主要求挪车，如果实在找不到车主，那就只能打122求助了。

    公交车司机不文明驾驶 可投诉

    一辆公交车急速变道，以大欺小，遇到这种事情不要生气，毕竟车上还有无辜的乘客。如果对方实在太过分，记下车号跟对方所属的公交公司反映一下即可。

    停车开门 留神保持距离

    开着好好的车，忽然外侧车道的司机停车开了车门。老司机都知道，开车门时看看车后的路况，开车时还是保持安全距离。

    喇叭催人 咱就给他让开

    正常开着车，身后的司机却不停摁喇叭催促，这种事相信不少人也遇到过。首先，自己先确认一下对方的意图，比如咱车门没关好之类的，对方也许只是善意提醒。要是对方就是一味地催促，自己也没有不对的地方，不妨让他先走。

    文/本报记者 池海波 杨柳