同乐乡多举措推进公共服务中心标准化建设
中国涪陵网| 2015-05-27 10:00:12

一是加强领导,搭建建设平台。成立以主要领导乡长为组长,人大主席、纪委书记、组织委员为副组长,相关成员单位为成员的领导小组,下发实施方案,做到有据可行。

二是健全制度,规范内部运作。对公共服务中心800平米大厅进行标准化建设,建立工作制度,做到靠制度管人、依制度办事,切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。

三是集中办公,提高工作效能。将与群众生产生活密切相关的就业和社会保障、民政救助、计划生育、农房建设、涉农补贴、食药品监管等事项在公共服务大厅设置24个服务窗口,实行集中服务。

四是严格考核,强化为民服务。设立意见投诉薄,接受群众监管,畅通咨询、投诉渠道,定期对窗口工作人员服务形象、业务技能、工作纪律、意见投诉薄等进行检查并考核,定期通报考核结果,切实以提高服务质量和工作水平,树立良好的行政服务形象,打造群众满意窗口。

分享
精彩推荐