记者在网上查询这家上海协和旅行社后发现，这家旅行社仅有的18条评论中，除了3条好评外，其余都是只有一颗星和两颗星的差评。自称“受骗”的，大多是老人。

其中一名在去年8月参加过“长江三峡夕阳红包船11日游”的网友称，“后悔不已，有种上了贼船的感觉。”这名网友形容豪华游轮的二等舱四人间是真正的“老鼠仓”，“卫生间小得刚刚只能转身，淋浴忽冷忽热，空调如吹风机。舱间潮湿有异味，地毯下肮脏不堪入目幼虫令人头皮发麻，杀虫水喷后死蟑螂一片。”

这名网友说，这条游轮线路，每天每个景点玩三小时，其他时间都在车、船上，额外收费多。记者注意到，几乎所有评论都对这家旅行社的“额外收费”有所提及，被收费最多的一名网友称，旅行社方面一次性要求游客交齐2000多元的自费项目。

记者注意到，上海协和旅行社推出的丝绸之路、长江三峡包船游、北京敬老游等项目，面对的客户群体均为中老年人。