一是搞好一次督查。12月对辖区村居信访组织落实情况进行了督查，对各村居信访组织、信访室及信访人员落实情况及工作开展情况进行督促检查，通过督促检查，引起村居主要负责人的高度重视，为村居信访网络建设起到有力的促进作用。二是一次集中培训。专题召开16个村居信访工作人员进行业务培训，对村居信访举报工作流程等进行了详细讲解，使与会的村居信访工作人员提高了基层信访业务能力，为推动村居信访网络建设奠定了基础。三是建立完善一套村居信访工作机制。1.人员落实，职责落实；2.制定信访制度：群众来信来访接待、登记、处理、反馈制度；不稳定因素排查化解及信息上报制度；深入走访群众制度。四是村居固定一个信访接待室。要求各村居在现有的基础上，完善并固定群众信访接待室，场所必须固定，确保群众来访每天有人员接访，保证群众合理诉求及时得到解决。