据经济之声《天下财经》报道,记者调查发现,江西美容机构“玲珑梵宫”豪华外表的背后,不仅卫生环境堪忧,还隐藏着很多不可告人的秘密。
“用了是要毁容的”
平均每月业绩80多万,年销售额超过1千万,占据大厦1到8层的美容机构“玲珑梵宫”,无论从金色大厅和房间装饰,还是从欧式家具来看,都显得大气十足,高贵典雅。但记者调查发现,这里的床单一个月洗一次,而且多数床上用品用洗衣机洗涤后,直接晾在通往后厨漆黑、堆满杂货以及随意摆放几十双鞋子的过道里。
记者:床单多久换一次?
工作人员:一个月。
记者:顾客看到了不会说吗?这么脏的地方挂衣服挂被子。
工作人员:不关我们的事情……
记者:有没有消毒什么的?
工作人员:会洗的吧。
这还不是最令人担忧的。按玲珑梵宫店员的话说,自己从来不用这里的“面膜”,用了是要毁容的。
记者:杯子里面装的是什么?自己喝的?
工作人员:呵呵……
记者:你脸不在这里做啊?
工作人员:会毁容的。你就当什么都不知道?管好自己的嘴巴。
面膜粉已过期四年
难道真的只是因为水不好,面膜质量才差吗?记者现场发现,一些刚刚调试好的面膜已经发黄发干,虽然店内经理一直声称这并非给顾客使用,但是却始终拿不出提供给顾客的胶原蛋白面膜,最终,检查人员搜出了大量过期面膜粉。
记者:你看都已经变黄了。
店内经理:那是我们自己员工用的。
检查人员:什么叫你们自己用的?保质期是多久?
店内经理:保质期的话是三年呀。
检查人员:三年的话那2012年也到期了。也过期了。
玲珑梵宫终被查封
此外,南昌市青山湖区市场局综合执法大队秦龙根表示,现场检查时还发现了未经登记的来源不明产品。
秦龙根:发现玲珑梵宫使用的基底优活净化露,在总局没有进行备案。我们将依法进行查处。
其实,这两年有关美容机构“玲珑梵宫”产品和服务质量,以及商业信誉的投诉频见报端。比如,有消费者投诉,明码标价的380元套餐护理做不全,对外宣传能做三类美容按摩,实际只能完成其中一项。
面对执法检查,涉事美容机构“玲珑梵宫”店长不仅承认错误,还保证要整改。但是,当记者昨晚联络这家号称要在全国开店的美容机构时,“玲珑梵宫”却玩起了躲猫猫的游戏。
记者(拨通电话):请问是玲珑梵宫吧?
客服:不是的,不知道。
消费者如何维权?
美容机构“玲珑梵宫”涉嫌欺诈和虚假宣传,对此,中国消费者律师团律师胡钢提醒,消费者有权维护其合法权益,行政执法部门有权维护市场秩序。
胡钢:如果构成消费欺诈,消费者有权要求退一赔三,而且是最低五百元。如果是虚假宣传,执法机关可以处以行政罚款;情节严重的可以吊销营业执照。 (记者娄书铭 刘锦秋)