饿了么创始人兼CEO张旭豪，来到财经频道上海演播室，向全国的消费者和商户致歉。他说到，给到消费者给他们平台上的优质商户所带来的困扰跟麻烦，表示深深的歉意，更希望得到他们的谅解。昨天临时连夜抽调了100人左右的一个团队，做一个专业的品控的专业小组。在全国范围内对平台上已有的商户进行全面的走访和排查。如果还有违规的商户立即做下架处理。