游客在出国游时发病，入院后却执意要出院继续旅游，结果返回时在飞机上再次发病，后不幸去世。事发后，死者家属将旅行社告上法院，要求赔偿。类似案件如何判决，旅行社究竟有没有责任?昨日，安徽省高院发布了我省旅游司法保护状况及典型案例。

[旅游意外]

事件：漂流时诱发疾病身亡

1971年出生的程某某是农村居民，生前在黄山某大酒店工程安保部工作。 2014年7月27日，程某某参加了黄山市世纪风采国际旅行社有限公司(下称旅行社)组织的，由婺源县五龙源激流有限责任公司(下称激流公司)承接的漂流活动。程某某在漂流过程中受伤，被送往医院抢救，经抢救无效身亡。医院认定死亡原因为蛛网膜下腔出血。经司法鉴定“程某某因脑底动脉粥样硬化破裂引起颅内出血而死亡”。同年11月，程某某家人将旅行社和激流公司诉至黄山市屯溪区法院。

判决：双方均有一定责任

法院审理认为，旅行社作为旅游经营者，有义务保障旅客在旅游过程中的人身安全。激流公司对其经营的可能危及旅游者人身、财产安全的漂流项目，未履行告知、警示义务，未尽到充分的安全保障义务，也应承担相应的赔偿责任。程某某未知自身患有动脉粥样硬化疾病，在参加具有刺激性的漂流活动过程中，其脑底动脉在诱因作用下出现破裂引起颅内大出血，自身患疾病是死亡的主要原因，参加漂流活动受刺激等原因是诱因，应减轻赔偿义务人的责任。法院判决，旅行社和激流公司分别赔偿程某某家人各6.2万余元。

事件：飞机迫降来挽游客命

2013年8月，孙某某与张某某夫妻二人在淮北某旅行社报名参加欧洲游。在启程前，旅行社召开了行前说明会，对旅途中注意事项等进行了说明。同年9月15日，张某某、孙某某等20人乘飞机抵达巴黎。次日凌晨三点，孙某某突发哮喘病，在巴黎当地医院就诊，医生要求其住院。孙某某与张某某不同意住院治疗，领队代笔书写声明书一份：“本人孙某某强烈要求不按医院安排，要求自行出院，一切后果，由本人承担。”孙某某签字确认。孙某某出院，继续剩余行程。几天后，孙某某在从罗马返回上海的航班上突感不适，飞机于俄罗斯时间2013年9月25日上午9时许迫降于莫斯科国际机场，孙某某被转入机场救护室，后被送往医院经抢救无效身亡。孙某某家人诉至淮北市相山区人民法院，请求判令该旅行社赔偿各项损失56.8万余元。

判决：旅行社负一成责任

法院审理认为，孙某某执意跟团出行，导致自己在返程途中突发疾病死亡，本人应承担主要责任。旅行社，虽然举证证明在出发前已召开说明会，但未举证证明孙某某、张某某参加了此次说明会，酌定其承担10%的赔偿责任。判决旅行社给付赔偿款3.4万余元。

[伪造票据]

事件：伪造九华山门票千张

2015年上半年，丁某某打算伪造九华山风景区门票，后通过他人介绍认识了严某某，两人约定，由严某某负责伪造1000张九华山风景区门票，丁某某支付给严某某2000元印刷费，另每张门票给严某某10元提成。严某某找到温州市某印务公司的陈某，要其帮忙印制九华山风景区门票。随后，严某某将1000张伪造的门票打上发票代码，通过大巴车带到青阳县汽车站，丁某某将门票拿到后，又委托他人在苏州伪造了一枚“九华山风景区门票销售专用章”于同年4月30日通过大巴车带到青阳。同年5月1日晚，同伙从丁某某处拿了伪造门票，向外地游客出售6张，得赃款950元。之后被公安机关查获。

判决：六人犯罪分别获刑

九华山风景区人民法院审理认为，被告人的行为已经构成伪造有价票证罪。另外，九华山风景区门票背面为含有邮资的明信片，二者不可分离，伪造门票同时必然需要伪造邮票。法院据此判决：丁某某犯伪造有价票证罪，判处有期徒刑二年，严某某、陈某等5人也分别获刑。-

相关新闻：全省A级景区旅游法庭全覆盖

2015年以来，全省法院共受理违反环境保护法、破坏环境资源保护刑事案件885件，审结815件，同比分别增长16.4%和12.4%，判处罪犯1186人。 2015年以来，全省法院共受理涉旅游合同案件110件。目前，全省共设立风景区法院1个，风景区旅游法庭30个，其他A级景区均设立了旅游巡回法庭，实现了全省A级景区旅游人民法庭或巡回法庭的全覆盖。(王凯 张剑)