正面承认错误但质疑仍在发酵

5月24日，法治周末记者准备在璞谷塘网站上核实网友所指出疑似盗图情况时，发现上述网友指出存在问题的图片已经全被撤换，“澳洲安格斯牛肉”这款商品也已经不见踪影;散养鸡、山黑猪肉等多款产品，则处于“暂不支持购买”的状态。

法治周末记者试图联系璞谷塘网站，就其产品宣介所使用的图片问题进一步采访了解情况时，发现其客服电话目前处于无权呼叫的状态;而璞谷塘网站上所挂出的3个在线客服QQ号，法治周末记者在尝试联络后，截至发稿时均未得到回复。

尽管目前无法联系到璞谷塘网站的相关负责人，但作为该网站运营公司的监事会主席，崔永元本人对于璞谷塘网站上的图片问题，并未回避。

在“司马3忌”博文发表的当天，崔永元便在其微博上进行了回应：“刚才和公司高层沟通，希望进一步加强管理，因为食品安全无小事。关于网站盗图，属实，不再申辩原因，比如盗图不影响产品质量……这样很无耻。@司马3忌一贯不着调，但这次该提出表扬!”

5月25日下午，崔永元出现在网易直播中，公开回应近期大众对于“璞谷塘”网站的大量质疑，再次详细谈到了网站上所使用图片的问题。

关于网友所指出的盗图宣传问题，崔永元坦言这是璞谷塘的错误：“这个事情我通过电话了解，我们是请了第三方公司，一个是北京的，一个是河南的，两家公司在帮助我们设计页面。其实我们手里有量足够大的照片，我们卖的东西都是我自己亲自去看的，我去现场考察的照片全有，它可能不符合商城上照片的要求。因为此前做的是测试系统，所以小编就从网上搜了一些照片放进去。”

崔永元表示，璞谷塘一些人认为这不应该是小编的错误，因为这些图片是测试用的，“但被我坚决地否定了，我说你说得不对，因为你的网站已经开始有功能了，开始招收会员了，大家给你交钱了，功能都开始使用了，所以当我了解到，我马上承认这是我们的错误，而且这种错误都不用再解释，我说我们做任何解释都是可耻的，错了就是错了，哪有那么多理由”。

然而，与崔永元对于盗图问题的就事论事而言，发现这一问题的“司马3忌”担忧的显然更多。他认为，璞谷塘之所以盗图，原因是由于其手上没有产品宣传的原始资料，“我就是在琢磨你的璞谷塘商城，究竟有没有那些青山绿水的长白山养殖场?究竟有没有那些天然绿色的肉类产品”?

众多网友与“司马3忌”持有同样的观点，这也让璞谷塘盗图一事并未随着崔永元的解释而消解，反而处于进一步的发酵之中——璞谷塘涉嫌虚假宣传、不正当竞争、图片版权侵权等质疑，在网友的评论中不时可见。

涉嫌虚假宣传、不正当竞争、版权侵权多项问题

盗用他人图片进行产品、服务宣传的问题，一直以来都是电商领域难以根治的顽疾。

“很多电商网站经常采用一些图片来配合文案宣传，但是原创的少，抄袭的多。”北京大悦律师事务所律师梁宏刚介绍，这种情况之所以比较普遍，主要在于一些运营方会认为通过搜索引擎获得的图片没有版权，不受保护，在原图上修修改改，随即采用。

“事实上，如果这些图片具有独创性，就会享有版权保护，任何人未经权利人许可的擅自使用，都会构成侵权;如果采用的图片系抄袭、假冒其他网站的宣传图片，则涉嫌构成虚假宣传，对消费者容易造成混淆误认，甚至会误导消费者，影响其真实的购买意愿，损害消费者合法权益;而如果图片系来源于同行网站，则还涉嫌构成不正当竞争。”梁宏刚表示。

网规研究中心主任阿拉木斯在接受法治周末记者采访时也表示，我国消费者权益保护法、网络交易管理办法等法律法规中早已明确规定，经营者应当向消费者展示真实准确的信息。

“一些电子商务经营者，特别是涉及到食品行业时，如果盗用图片进行宣传，这种挂羊头卖狗肉的做法，很容易引发质疑。”阿拉木斯建议，电商经营者应当坚持使用实图对其商品和服务开展宣传，“这样一方面尊重了消费者的知情权，另一方面也避免让经营者自己陷入虚假宣传、不正当竞争、版权侵权等纠纷中。”

广东金融学院法学所所长姚志伟则指出，由于璞谷塘网站目前依然处于试运营阶段，且在发生问题后及时撤换了问题图片，其行为所产生的恶劣影响得以控制在一定的范围内，“这一情况的出现，也提醒广大电商经营者，必须认真对待网站宣传中所使用的图片问题”。

“作为电商网站，应当诚信经营，无论是电商网站的经营者是谁，应当使用与实际商品相符的真实图片。图片可以适当的修正并处理，但不能差别太大，更不能张冠李戴。”梁宏刚表示，打击与治理此类盗用图片的虚假宣传，可以多个方面入手，“从消费者的角度而言，可以向工商部门投诉，按照消费者权益保护法的相关规定，一旦认定虚假宣传，商家需要向消费者进行三倍赔付;行政执法部门可以根据广告法的相关规定，对开展虚假宣传的商家处以最低20万元的行政处罚;而根据反不正当竞争法的相关规定，被盗图的同行竞争者也可以向法院提起诉讼，要求对方停止虚假宣传，并赔偿相应的经济损失。”

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消费者权益保护法第20条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

网络交易管理办法第十四条：网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确，不得作虚假宣传和虚假表示。