随着跨境电商的火爆,部分不法商家为了利益将黑手伸向“海外商品”。5月20日,一段揭露“四通一达”和顺丰快递代收伪造物流信息的视频在网上热传,视频显示,快递公司帮助莆田假冒运动鞋厂商伪造快递单和海外发货信息等。媒体记者在调查采访中也遇到了可以伪造海淘快递单的快递公司。专家表示,此类现象普遍存在多年,快递公司只涉及小部分环节,造假厂商才是事情的源头。
假跨境背后的推手
深圳南山区的一处天天快递承包网点便一直秘密进行着“快件异地上线”的造假工作。媒体记者以跨境公司人员身份调查时,网点负责人张某表示,由深圳本地发货的快件,由他操作后,可变为香港发货。当张某揽件后,会与香港地区业务员沟通,由香港地区业务员在系统中输入揽件信息。为了保证快件流转信息逼真,快递单必须为“国际运单”,同时快件从“香港”发往深圳,会有1-2天的“周转”时间。普通快件收费8元,但异地上线的快件收费10元。
在交流中,张某表示,整个操作流程不会在电子信息中出现任何纰漏。据悉,张某还为深圳本地的部分电子产品仓库提供快件异地上线的服务。
对于此次事件,媒体记者联系多家快递企业,顺丰回应称,视频拍摄场所非顺丰网点,而视频涉及网站属于黄牛自建网站,不存在内部合作。顺丰表示,莆田假货寄递现象一直存在,已经形成庞大的黑色产业链,从2015年起,公司已经6次向当地执法部门举报,联手打击假货集散地,且每年拒收莆田安福市场快件近300万票。同时,圆通也向记者表示,公司对个别加盟商的违法违规行为感到愤慨,也对受蒙蔽的消费者致歉。此前,圆通的有关部门就已发现并掌握了个别加盟商为不法企业提供虚假快递路由信息的情况,关停了一批国内加盟商所谓的海外客户账号,对假货集散地及不法生产企业,积极配合执法部门联合打击,从源头上斩断假直邮链条,对于帮助假直邮的加盟网点,圆通采取了列入公司诚信体系的“黑名单”、取消加盟资格等严厉措施,对于情节严重的违法网点,移交执法部门处理。而百世快递表示,暂时对此事不做回应。
其实,根据网传视频,不少快递公司都成为海淘骗局帮凶,一些快递代收点公开提供异地上线服务,还专门构建虚假海外物流查询系统,让消费者误以为自己购买的商品来自海外代购。视频中的知情人士透露,包括耐克、阿迪达斯等在内的国际品牌都是仿冒的,如果消费者有海外代购需要,可以利用物流公司更改物流信息,变成香港等地上线,但实际是从莆田寄出。
据了解,莆田一些快递公司聚集网点内的工作人员会根据寄送地点明码标价,例如美国上线的商品报价35元,造假后,物流信息显示从美国发货,寄到深圳后在国内换成顺丰的单子,使国内仿冒品摇身一变成为海外正品。部分快递工作人员表示,厂商间与快递企业有合作,才能将物流信息更改。